Comment passer des commandes sur Dolci Ricorrenze?

Vous pouvez naviguer dans notre catalogue en choisissant la section dans le menu de navigation. Vous pouvez trouver plus facilement le produit que vous souhaitez en utilisant les filtres de recherche. Une fois que vous avez choisi les produits et les quantités souhaitées, vous pouvez les ajouter au panier, à partir de la liste des produits ou de la fiche technique de chaque produit individuel, après quoi vous pourrez finaliser la commande avec un paiement rapide.

Pour passer des commandes sur Dolci Ricorrenze, il n'est pas nécessaire d'être enregistré. Nous vous recommandons cependant de créer un compte personnel pour accéder aux espaces et services exclusifs dédiés à nos clients.

Comment puis-je obtenir une facture ?

Vous pouvez choisir de recevoir une facture en cliquant sur « DEMANDER UNE FACTURE » dans le panier. Vous pourrez saisir le code SDI, le numéro de TVA et le code fiscal.
La TVA est déjà incluse dans les prix.

Comment puis-je offrir un cadeau ?

Vous pouvez choisir d'offrir un cadeau en cliquant sur "VOULEZ-VOUS OFFRIR UN CADEAU ?" dans le chariot.

Vous pourrez inscrire votre nom, le nom du destinataire et le message personnalisé que nous imprimerons sur une carte de vœux.

Si j'offre un cadeau, le destinataire verra-t-il les prix ?

Dolci Ricurrenze n'envoie jamais de documents avec les prix dans le colis, le destinataire du cadeau ne verra donc pas les prix des produits.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les modes de paiement acceptés sont :

- Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover et JCB) ;
- Cartes de débit (Cartasi)
-PayPal
- Virement bancaire anticipé
- Paiement à la livraison

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Les transactions en ligne sont transmises via un serveur sécurisé doté de la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison courent à compter de la date d'expédition et dépendent du service d'expédition sélectionné ou disponible dans chaque pays.

Quels sont les frais de port ?

Expédition standard (3-4 jours ouvrables) 5,90 €

Expédition express (1-2 jours ouvrables) 12,00 €

La livraison standard est gratuite pour les commandes d'au moins 99,00 €

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande quitte l'entrepôt, vous recevrez le lien pour suivre l'expédition dans votre email.

Le coursier ne peut pas fixer de délai de livraison ni prendre de rendez-vous. Nous vous invitons donc à fournir une adresse de livraison valide, en vous assurant qu'il y a toujours quelqu'un sur place (par exemple, votre lieu de travail ou l'adresse d'un proche).

Vous n'avez pas trouvé l'information que vous recherchez ?

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à vos demandes, vous pouvez contacter notre Service Client.

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